Por que a Google Play Store está inativa? Causas e Soluções [2022]

1ª Causa: Servidores da Play Store inativos

Uma das causas mais comuns e nas quais teremos menos controle, é por isso que a mencionamos primeiro, é a queda nos servidores da Google Play Store. O ruim é que ele será apresentado como mais um erro e o usuário não saberá se é um problema geral ou se ocorre apenas em seu dispositivo móvel.
Uma queda nos servidores da Play Store pode fazer com que os aplicativos Android no Google Play não funcionem e uma mensagem de erro apareça.
Mas, como podemos saber se é um problema geral ou nosso celular? Existem sites como o Downdetector, onde você pode verificar se o problema é com o Google , pois as falhas dos servidores do Google são refletidas lá, o que pode causar uma falha na Play Store. Além disso, este tipo de site não apenas nos alerta sobre possíveis problemas gerais, mas também aqueles que afetam áreas específicas, informando se pode ser um problema local ou global.
O ruim de confirmar que é uma queda nos servidores da Google Play Store é que não teremos a possibilidade de uma solução. Nesses casos, não temos escolha a não ser esperar que os funcionários do Google terminem o incidente o mais rápido possível e restaurem a conectividade com a loja Android. Isso pode levar de alguns minutos a algumas horas, ou dias nos casos mais graves, então você só precisa ser paciente.

2ª Causa: Problemas de Conexão com a Internet

Em segundo lugar, das causas mais frequentes que causam falhas na Play Store, temos uma conexão ruim com a Internet ou a falta dela. Embora possa parecer, às vezes os problemas não vêm de falhas nos servidores do Google Play, mas sim de um problema de conexão em nosso dispositivo. Nesses casos , podemos verificar se é isso que está causando a falha e as formas são as seguintes:

• Tente testar com outros aplicativos : para ter certeza de que é um problema de conexão, você pode tentar outros aplicativos que precisam de uma conexão com a Internet. Se estes não tiverem problemas de funcionamento, fica claro que o problema não é de conexão.


• Faça alterações em sua conexão : Variar seu método de conexão também costuma ser uma boa opção para aprender sobre os problemas que podem estar causando isso. Se você estiver usando WiFi, mude para dados móveis e vice-versa, pois a causa pode ser justamente a conexão ou a rede. Se for realmente um problema de WiFi, reinicie o roteador para ver se o problema foi corrigido.


• Realize um teste de velocidade no dispositivo : os testes de velocidade também podem ser muito úteis na verificação de falhas de conexão. O próprio telefone pode dizer a que velocidade você está navegando no momento e, se estiver muito lento, podemos estar enfrentando a causa da falha.

Essas verificações simples levarão você a saber se a origem do problema que a Play Store lança em você é a má conexão do dispositivo. Pode parecer bobo, mas muitas vezes os problemas de aplicativos Android são causados por uma conexão ruim, então não descarte cedo demais.

3ª Causa: Problemas de terminal - Reinicie o dispositivo

Quando iniciamos aplicativos e usamos nossos dispositivos móveis, a verdade é que muitos processos são iniciados ao mesmo tempo e não é estranho que algum deles possa gerar um conflito ou erro . As consequências disso é que o telefone dará errado ou o APP não abrirá diretamente. A mensagem de que a loja do Google não está disponível pode ser devido a algo assim, então a solução será redefinir o telefone.
Para reiniciar seu dispositivo, pressione o botão liga/desliga por alguns segundos e as três opções mais comuns aparecerão. Entre eles, escolheremos reiniciar o dispositivo e aguardar a conclusão do processo. Se houver algum erro nos processos ativos, eles devem ter sido resolvidos com a reinicialização. Você só precisará verificar a Play Store mais uma vez e, se funcionar, é que o problema veio de um processo mal executado por parte do dispositivo.

4ª causa: conflitos de cache

O cache é outro dos principais problemas quando se trata de gerar mensagens de erro na Play Store e é que essa memória está armazenando dados à medida que usamos os aplicativos do nosso dispositivo móvel. Além disso, dados são acumulados enquanto usamos a Play Store e é por isso que limpá-los de vez em quando pode resolver muitos erros.

O cache é muito importante, pois esse acúmulo de dados é o que torna a abertura de um APP mais fluida e rápida, mas também tem efeitos negativos, pois se acumular uma grande quantidade de informações, o cache pode ser corrompido e levar a erros nos APPs ou na própria Play Store.

Como podemos resolver isso? Bem excluindo os dados armazenados no cache. Esta é uma solução que já oferecemos anteriormente para outros tutoriais, mas não custa fazer uma revisão para que você saiba onde encontrar a opção em seu dispositivo Android.

• Acessar configurações do dispositivo


• Vá para a guia Aplicativos


• Na lista de APPs procure a Google Play Store


• Entre na loja de aplicativos Android


• Acesse a seção "Memória"


• Dentro você terá a opção de limpar dados e limpar cache.


• Clique na opção e espere o processo terminar

Depois disso, teremos limpando os dados armazenados no cache da Play Store e, se era isso que estava causando o problema, não precisaríamos mais nos preocupar. Não se surpreenda se a loja do Android carregar mais devagar agora, porque você limpou os dados do cache, mas não se preocupe, isso só acontecerá com você nas primeiras vezes.

5ª causa: atualização da Play Store ausente

Por fim, veremos outra das causas mais frequentes e que é não ter a última versão atualizada do aplicativo Play Store. Isso pode parecer bobo, mas certamente tem muita influência e pode ser a causa de mensagens de erro ou travamento da Play Store. As atualizações são criadas para melhorar e corrigir bugs de versões anteriores e é por isso que, se você ficar preso em uma versão sem atualizar, poderá continuar tendo problemas que outros usuários já resolveram graças à nova versão.

Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é ver qual versão da Google Play Store você está usando e verificar se é a versão mais recente disponível. Você pode verificar no mesmo aplicativo da Play Store se houver alguma atualização pendente de download. Atualize-o se estiver e verifique novamente se o bug ainda é válido.

Se um download pendente não aparecer, mas você souber que há uma atualização que ainda não chegou ao seu telefone você pode forçá-la baixando manualmente o arquivo APK. No final dessas linhas, deixaremos a versão mais recente da Play Store para que você possa baixá-la e instalá-la em seus dispositivos totalmente gratuita e sem vírus.

Mas você precisa saber quando os problemas começaram, pois, às vezes, são as atualizações que os geram. Se você acabou de atualizar e está com problemas, pode ser um bug nesta nova versão. Nesses casos, você tem duas opções: aguardar a resolução ou baixar a versão anterior para restaurá-la. Nesses casos, você também precisará do arquivo APK para iniciar o download e a instalação manualmente.